Situações inusitadas em um call center é o que não falta, aliás faltava um espaço por aqui para dizer das gargalhadas que me tomam e fazem meu dia perfeito... essa é para entrar na história, vai com script e tudo que fica mais chique.
O CHURRASQUINHO DO MANUEL
"Sr. Fulano, o Unibanco possui ferramentas que monitoram o uso de seu cartão e nosso sistema detectou compras que fogem do uso habitual por esse motivo necessitávamos confirmar algumas transações que foram realizadas com seu cartão Unicard Visa, tentamos o contato porém o telefone residêncial estava ocupado e seu celular estava na caixa postal, vou confirmar compras realizadas a partir do dia 15 de maio, o senhor me diz se reconhece ou não?
-Sim, claro...
[...]
O senhor realizou a compra do dia 16 de maio no estabelecimento Churras... Churras do Manuel no valor de R$19,40?
-É Churrasquinho do Manuel!
Sim correto, está abreviado, foi o senhor quem realizou?
-Sim, fui eu.
Eu olho pro lado eis que a minha colega Suna já estava a chorar de rir.
'Como assim Churrasquinho do Manuel? Nesse valor? Ele comprou um gato?'
-Ei a ligação está falhando, não estou ouvindo...
Um momento"
Agora já nem vejo graça, mas na altura eu todo compenetrado a fazer um trabalho sério viro pro lado e vejo uma louca a rir desmedidamente, por causa de um churrasquinho!
Pergunta do dia: "Para que serve o limite de crédito do cartão?" Questionava outro cliente, eu escutei lá do fundo: "Serve para passar na b*"
1 comentários:
também diga-se de passagem que os apanhas a todos lolada
mas é bem feito pa ti, andas a perguntar às pessoas o que andam a fazer com o dinheiro delas e aparecem-te cromos destes com respostas divinais pa perguntas divinais:-P
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